Verzendbeleid

Gratis verzending vanaf 5 broekjes

Verzending kost € 4,95 per bestelling en is gratis vanaf € 50, dus vanaf 5 broekjes betaal je niets. We bezorgen in heel Nederland en België, altijd met track-and-trace. Je ziet de kosten voordat je afrekent, en bij de deur betaal je nooit iets bij.

Levertijd

Elk broekje wordt vóór verzending gecontroleerd, dat kost 1 tot 3 werkdagen. Daarna is je pakket 6 tot 10 werkdagen onderweg naar Nederland; naar België meestal een tot twee werkdagen langer. Zodra het onderweg is krijg je een mail met een track-and-trace-link.

Gaat er onverhoopt iets mis en is je bestelling na 30 dagen nog niet geleverd, dan mag je de koop kosteloos ontbinden en krijg je alles terug.

Je pakket volgen

De track-and-trace-link staat in je verzendmail. Het kan een paar dagen duren voordat de eerste scan zichtbaar wordt; dat is normaal en betekent niet dat er iets mis is.

Beschadigd of niet ontvangen

Is je pakket beschadigd aangekomen, mail ons dan binnen 48 uur met een foto van het product en de verpakking. Staat de track-and-trace langer dan 7 werkdagen stil, laat het ons weten; we starten dan een onderzoek bij de vervoerder, dat maximaal 14 dagen duurt. Blijkt het pakket verloren of is de schade tijdens het transport ontstaan, dan sturen we een nieuwe zending of storten we terug. Een pakket dat volgens de track-and-trace is afgeleverd op het adres dat jij hebt opgegeven, geldt als bezorgd.

Verkeerd adres opgegeven

Controleer je adres voordat je afrekent; je bent zelf verantwoordelijk voor een juist en volledig adres. Zie je een fout, mail ons dan meteen met je ordernummer en het juiste adres. Is het pakket nog niet verzonden, dan passen we het aan. Is het al onderweg, dan kunnen we het adres niet meer wijzigen. Komt het pakket door een verkeerd adres bij ons terug, dan versturen we het opnieuw tegen de verzendkosten; raakt het door een verkeerd adres kwijt, dan kunnen we het niet vergoeden.

Vragen

Mail info@pantsy.nl, je krijgt binnen 2 werkdagen antwoord van een mens.